お支払い時のエラー発生について

[tsuru]

トライアル期間中（無料）にキャンセルしたのですが、トライアル期間が過ぎても「ご指定のお支払い方法でプラン料金をご請求できなかったため、ご利用のアカウントは無料の Dropbox Basic プランにダウングレードされました」というメールが定期的に来ます。支払いは発生しているのでしょうか？

[Kurage]

@tsuru さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

ご契約状況をこちらのシステム上で確認いたしますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡くださいませ:mouse_three_button: