エラーが発生しました。 ページを更新してみてください

[888]

フォルダーへの招待をしようと思い

メンバーを押したら、下のようになります。

エラーが発生しました。

ページを更新てみてください。

招待ができない状態です。

[Kaname]

@888 さん、こんにちは！

エラーメッセージが表示される前後のステップが確認できるスクリーンショットを投稿してください。

ファイルを添付するオプションが表示されない場合は共有リンクを貼ってください。

（スクリーンショットにメールアドレスなど個人情報が含まれる場合は塗りつぶした状態で投稿してください）

[masa758]

私も同様の症状で
招待ができない状況です。

メンバーは16人程で

以前は20人近くまでおりました。

[888]

kaname様

ありがとうございます。

左下のメンバーを押しても一切メンバー一覧が表示されないので、

削除、招待もできない状況です。

別のフォルダを作成したので、

該当フォルダを削除しようとしたところこのような表示がされました。

現在無料で使っています。

気づいたことがあります。

以前は個人だったような気がしまうが現在はビジネス用となっています。

こんな説明で解決策は見つかりますか？

[888]

masa758さん

ありがとうございます！

そうです！

この画面表示がされます！

どういう症状なのでしょうか……

[Kaname]

@888 さん、 @masa758 さん、返信ありがとうございます！

無料チームのメンバーページが表示されない状態、ということの様ですね

問題の原因を特定するため、以下の手順をお試しいただけますでしょうか？

1. 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます：https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements

2. ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

[haruka828]

dropbox.com にログインし、左側のサイドバーで［すべてのファイル］をクリックしました。

その後フォルダにカーソルを合わせて［共有］をクリックしても、共有相手のメール アドレスを入力する枠が出てきません。

ホーム画面左下に、チームの名前と「メンバー〇〇人」と表示されており、メンバーをクリックすると

タピオカを飲んでいるリス？とともに「エラーが発生しました」の表示が出てきます。

一度ログアウトして入り直してみましたが解決されません。

どなたか解決方法がおわかりでしたら、ご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[Chiku]

｀@Kaname 

同じ症状が出て、同じように教えていただきキャッシュの削除も行いましたが解決しませんでした。

どうすればいいでしょうか？

[Kaname]

@Chiku さん

@haruka828 さん

@888 さん

@masa758 さん

ご不便をおかけしております

以下の項目を今一度確認いただけますか？

• ブラウザにプラグインや拡張機能を追加していない
• VPNやファイアウォールを使用していない
• プライベートウィンドウを使用してみる

もし皆さんがチーム管理者ならば、管理コンソールからメンバーページにアクセスが出来るかもお知らせください。

[Chiku]

＠@Kaname 

・プラグインや拡張など使用していません

・ファイアウォールはWindows10に標準装備のものを使用していますが、以前は使用していてもメンバーができました

・プライベートウィンドウでもエラーが出ました。

管理コンソール画面はこのようなものになっています。

メンバーの中では管理者になっていると思うのですが、メンバーの確認にもエラーが出てくるので確認も取れません。

よろしくお願いします。