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会社と自宅双方にドロップボックスを入れており、
会社のドロップボックスフォルダ内のExcelデータは
特に支障なし。
自宅のフォルダを開こうとするとフリーズしてしまいます。
何が原因なのでしょうか?
@hk884 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!
お会社のパソコンで開けるExcelファイルが、自宅のパソコンで開こうとするとフリーズする状態ですね。
特定のデバイスでのみファイルの問題が発生している場合は、Dropboxサポートで詳しく調べる必要があります
問題が発生しているデバイス名とファイル名を明記の上、Dropboxサポートまでお問い合わせください
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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hk884様
当方も同じ現象に悩んでおりましたが特定の条件においてですが解決しました
その特定の条件ですが
Win10Pro
Office2019Personal
Sアプリではない DropBox
対処
Office2019をアンインストールし、再セットアップする
再セットアップに関しては プレインストール版と製品購入版では違いがあると思います
アンインストール前に、その方法を確認してからされたほうが良いと思います
詳しくはPCもしくはOfficeのマニュアルをご覧ください
. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
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