@joji3239 さん、こんにちは!
まずアカウントのプラン状況を確認してください。Basicプランの場合は無料のため、お支払い情報は不要です。
複数のアカウントをお持ちの場合はアカウント設定[全般]タブで表示されるメールアドレスを確認してください。
Dropboxでこれまで有償プランを契約されていれば、それに関連する通知メールを受信されています。受信したメールアドレスが有償プランのアカウントですので、ホームページ右上のアバターアイコン(プロフィール画像またはお名前)からログアウトし、該当するアカウントにログインし直してください。
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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