@NANA09 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!
「iTunesから¥1,200の決済」ということは、モバイルアプリからのアップグレードですね。
アップグレードに問題が発生している場合、Apple デバイスの Dropbox アプリから購入内容の復元を試してみてください。
購入復元の手順
1. Dropbox アプリを開きます。
2. 画面右下の[Dropbox]または[アカウント]タブをタップします。
3. 画面上部の歯車アイコンをタップして設定を開きます。
4. [購入内容を復元する]をタップします。
これで、最後に行ったアップグレードが有効になります。
アプリが最新の状態になっていない場合、[購入内容を復元する]オプションは表示されません。ご利用のデバイスで App Store から Dropbox アプリをアップデートしてもう一度お試しください。
上記の手順を行ってもアップグレードされない場合は、 Dropboxサポート までご連絡ください
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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