空き容量があるのに「容量が足りない」とお知らせが来る

[きなこ]

dropboxは無料版を使っていますが容量は0.2%しか使っていません。

iPhoneからdropboxに写真を読み込もうとするとiPhoneに有る２０００枚近い写真を全て読み込もうとして「容量が足りない」とメッセージが表示されます。

最近Apple、macOS Catalinaに更新したからなのかよく分かりませんが困っています。

よろしくお願いいたします。

[Kurage]

@きなこ さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます

Dropbox Basic（無料）プランでお持ちいただける容量は２GBまでです。

アップロードされようとしているデータサイズが２GBを超過しているためこのメッセージが表示されている可能性がございます。

2000枚の写真をアップロードされるとのことですが、この2000枚を合計したサイズは２GB以下でしょうか？

[きなこ]

お世話様です。

iphoneをmacに繋ぐと全ての画像を読み込もうとするので容量を超えてしまうのだと思います。

今までは新しい画像だけdropboxに保存されたのですが、既に読み込まれている画像も全て読み込もうとするので困っています。

dropboxの再インストールとかやってみたのですが状況は変わりませんでした。

今までと同じことをやっているのにどうしてなのか分かりません。

バージョンアップした為かと思いMacサポートにも問い合わせてみたのですが解決しませんでした。

解決策が見つかるまでdropboxはお休みしようと思います。

ありがとうございました。