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自動更新にて「Dropboxアップデート中にエラー0*80070057が発生しました。」となり、全く数日更新されない状態が続いております。あまりにも長いので、新しくアカウント作成しましたが
Dropboxのインストールは完了。しかしデスクトップへのアプリのインストールがうまくいかず、更新状態が続き、初期状態(まだ共有もしていない段階なので空の状態)にも至らないという結果でした。
@clear さん、こんにちは!
エラーメッセージのスクリーンショットを投稿出来ますか?
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
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kanameさん、こんにちは!
スクリーンショットです。
@clear さん、ご返信ありがとうございます!回答が遅くなりすみません
一度、デスクトップアプリの再インストールを、オフラインインストーラで試してみてください。
※開始前にファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。
次の手順をご覧ください。
1) Dropbox を停止します(必要な場合)。
2) Dropbox をアンインストールします。
なお、Windows の管理者が[プログラム ファイル]にインストールした Dropbox の場合は、管理者権限がないと削除できません。
-[スタート]ボタン(画面左下)をクリックして[コントロール パネル](7 の場合)をクリックするか、スタート画面またはスタート メニューに「コントロールパネル」と入力してクリックします(10、8 の場合)。
- [プログラムのアンインストール]をクリックします。
- プログラム リストから[Dropbox]を選択し、[アンインストール]をクリックします。
3) アンインストールが終了したら、パソコンを再起動します。これで再インストールが完了します。
4) 次のウェブサイトから Dropbox の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
https://www.dropbox.com/downloading?build=98.4.158&plat=win&type=full
- 注:このリンクは Dropbox の「オフライン インストーラー」です。このリンクを使用すると、インターネットに接続していなくてもパソコンに Dropbox アプリをインストールできます。通常(オンライン)のインストール ファイルでインストールできない場合は、オフライン インストーラーを使用すると問題が解決することがよくあります。
Kaname
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オフラインインストーラ試みましたが、改善されておりません。
DROPBOXログイン画面
↓
DROPBOXのインストールが完了しました
↓
ファイルの同期方法を選択する
↓
ファイルをローカルに設定する
↓
DROPBOXを開くと
DROPBOXアップデートをインストール中にエラー0x80070057が発生しました
上記の状態でアイコンは同期中と表示され回転しています。
@clear さん、ご返信ありがとうございます!
エラーメッセージ内の「この問題のヘルプを表示」をクリックするとどのページが表示されますか?
URLを教えてください。
Kaname
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. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
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