情況
・Basic(無料)プランを使用中
・昨年8月にDropbox Plusからダウングレードし、現在無料プランで使用中
・ダウングレードする際に、Dropboxフォルダ内の全データを削除した(サーバー上も空っぽになっている)
・しかし「Dropboxの容量がいっぱいです。容量を追加するにはアップグレードしてください」というアラート表示が消えない
・使用中データ量は6.3GBあると表示される(Dropbox紹介キャンペーンで、容量追加特典をいただいているため)
・念の為、キャッシュを可視化してみたところ、キャッシュのデータサイズは約50MB
・つまり、無料プランでDropboxフォルダ内はゼロのはずなのに、無料プランの5GBすら使えない状態です
有料プランに再アップグレードしようにも、まずは「残容量ゼロ」表示問題を解決したいと思っています
原因がわかる方、または、適切なサポート窓口をご存知の方がいらっしゃったら教えてください
よろしくお願いいたします