キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

Dropbox が落ちて同期できない。

Dropbox が落ちて同期できない。

Yas0213
Helpful | Level 5
解決策を見る

Dropbox を、何度も起動しても Dropbox が落ちて同期が進まない。

スマートシンクを利用して、ファイルを全選択(1.5TB)を行っているのですが、

実ファイルサイズが130MB (スマートファイル458GB)から、一向に同期が進まず

Dropbox が落ちます。どうすればよいのでしょうか?

3 返信

Kurage
Dropbox Staff
解決策を見る

@Yas0213 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

 

Dropboxが落ちてしまう場合は、お使いのコンピュータにインストールされている Dropbox ソフトウェアでエラーが発生している可能性がございます。

問題を解決するには、再インストールをお試しください。

まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。

・Windowsの場合

次の手順をご覧ください。

1.Dropbox を停止します(必要な場合)。

  • 画面下部のシステム トレイ内に表示されている Dropbox アイコンをクリックします。
  • [通知]パネルに表示された歯車のアイコンをクリックし、[Dropbox を終了]を選択します。

2.Dropbox をアンインストールします。

なお、Windows の管理者が[プログラム ファイル]にインストールした Dropbox の場合は、管理者権限がないと削除できません。

  • [スタート]ボタン(画面左下)をクリックして[コントロール パネル](7 の場合)をクリックするか、スタート画面またはスタート メニューに「コントロールパネル」と入力してクリックします(10、8 の場合)。
  • [プログラムのアンインストール]をクリックします。
  • プログラム リストから[Dropbox]を選択し、[アンインストール]をクリックします。

3.アンインストールが終了したら、パソコンを再起動します。これで再インストールが完了します。

4.次のウェブサイトから Dropbox の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

https://www.dropbox.com/downloading

・Macの場合

次の手順をご覧ください。

1.最新版をダウンロードします:

https://www.dropbox.com/downloading

2.Dropbox を停止します(必要な場合):

  • 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします
  • [通知]パネルに表示された歯車のアイコンをクリックし、[Dropbox を終了]を選択します。

3.アプリケーション フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、コンピュータのパスワードの入力が必要な場合があります。

4.Dropbox デスクトップ アプリケーションを再インストールします。

  • Dropbox の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックします。
  • メニュー バーに Dropbox が表示されます。

 


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします :innocent: 
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします :pushpin:
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Yas0213
Helpful | Level 5
解決策を見る

ご返答ありがとうございます。

今まで、アンインストールせずに、上書きインストールだけでやっていたのですが、

一度、アンインストールしてから、再インストールしたところ、落ちなくなりました。

しばらく、このまま様子をみてみようと思います。

ありがとうございました。

Kurage
Dropbox Staff
解決策を見る

@Yas0213 さん、ご返信いただきありがとうございます:slight_smile:

無事に問題が解決されたとのことで、大変嬉しく思います:innocent:

また何かありましたら、お気軽にお知らせください:rainbow:


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします :innocent: 
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします :pushpin:
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    Kurage Dropbox Staff
  • User avatar
    Yas0213 Helpful | Level 5
Dropbox のユーザー レベルとは