@Anri58Wagner さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます!
トランザクション IDは英数字 8桁または12 桁となります。金融機関によっては短いトランザクションIDの可能性もあります。
請求についてのお問い合わせはトランザクションIDがなくても、その他の情報が一致していれば、アカウントが照会できます。
一度、現時点で分かっている情報でDropboxサポートに問い合わせてみてください
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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