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dropboxのログインについて

dropboxのログインについて

it_is_used
Explorer | Level 3

gmailを設定せずにgoogleのアカウントを作り、dropboxを使っていたのですが、gmailのアドレスを設定したら、今まで使っていたdropboxにログインできなくなってしまいました

どうすればよいのでしょうか

3 返信

kitty
Dropbox Staff

it_is_usedさん、こんにちは。

 

ご質問ありがとうございます。

 

Dropboxアカウントにログイン出来なくなったとのことですが、エラーメッセージなどは表示されますでしょうか?

 

Dropboxサポートチーム https://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂くと、問題の詳しい調査が出来ます。

 
 

it_is_used
Explorer | Level 3

kitty さん お返事ありがとうございます

 

エラーが出てログインに失敗するということはありません

 

もともとgmail以外のメールアドレスでgoogleとdropboxのアカウントを作って使用していたのですが、

新しくgmailのメールアドレスを作ったらgamilのアドレスの方にしかろぐいんできなくなり、

最初に使っていたgmailではない方にログインできなくなってしまったのです。

kitty
Dropbox Staff

it_is_used さん、ご返信ありがとうございます。

 

Dropboxサポートチームにチケットを送信いただきありがとうございました。

 

サポート担当が問題について調査いたします。

 

問題の調査をスムーズにするため、チケット番号をお知らせいただけますでしょうか。

さらにサポートが必要ですか?
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