アカウントを解約

[小林]

dropboxについて質問です。dropboxのアカウントIDのメールアドレスを現在は解約してもう使用していないのですが、iPhoneのアプリではログイン中のまま、現在もdropboxを使用しています。

新しいPCにその画像を保存するためPCでログインしようとしたところ、『パスワードの有効期限切れです』という表示が出て、IDのメールアドレスに変更するためのメールを送りますと出ますが、アドレスを使用していないため受信できずログイン出来ません。

新しいdropboxのアカウントとリンクする方法など、ヘルプを見ましたが、メールアドレスを使用していないと不可能なようです。

iPhoneのdropboxアプリからカメラロールにエクスポートしてからPCに取り込む方法以外に、PCからdropboxにアクセスする方法は無いでしょうか？

[kitty]

小林さん、こんにちは。

ご質問ありがとうございます。

Dropboxアカウントに関連付けてあるメールアドレスにアクセスできなくなったものの、パスワードを覚えている場合は、Dropboxアカウントにログインできれば、メールアドレスを変更できる場合がございます。

また、Dropbox ではアカウント保護の先向的なセキュリティ対策として、お客様のパスワードを定期的に解除しております。この場合、Dropbox はパスワード更新のお手伝いをいたします。

Dropbox によりパスワードが解除された 場合、こちらのヘルプセンターの記事に示されているようなエラーメッセージが表示されます。

https://www.dropbox.com/help/379

こちらのエラーメッセージが表示される場合は、Dropboxサポートチーム https://www.dropbox.com/support にお問い合わせください。