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オーディオエラー

オーディオエラー

shoshinsyadrop4
New member | Level 2
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ドロップボックス初心者です。

指定されたURLからドロップボックスにとび(自分のページは取得済み)

保存してからの音声を再生させようとしましたが

「オーディオエラー」という表示がでて再生させることができません。

最初は、携帯(iphon)やタブレット端末でやろうとしていましたが

その両方とも「ファイル読込みエラー」の表示がでて出来ませんでした。

PCだとできるのかと試してみましたが「オーディオエラー」とでてきてしまい、どうしていいのかわからなくなりました。

先方からの指定URLがおかしいのでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

4 返信

moana
Dropbox Staff
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@shoshinsyadrop4 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

 

「オーディオエラー」および「ファイル読込みエラー」の表示がでた場合は、まず次の方法をお試しください。

 

・Safari、Mozilla Firefox、Chrome など、別のブラウザを使用する。

・ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。ブラウザにインストールしたプラグインやブラウザのセキュリティ設定が原因である可能性があります。

・プラグインが原因で問題が発生している場合、シークレット モードやプライベート ブラウジング モードを使用することで解決する場合があります。

 

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464

Firefox: https://support.mozilla.org/ja/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info

Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216

 

ブラウザのキャッシュをクリアする。

 

キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

 

 

適用対象外
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オーディオファイルの形式・拡張子は何でしょうか。パソコンはWindowsでしょうか。
ブラウザ上のプレーヤーの再生ではなく、pcにダウンロード・保存して再生できないでしょうか。
ダウンロードして再生できないならファイルが壊れているか、コーデックがないかどちらかです

shoshinsyadrop4
New member | Level 2
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moana 様

 

ありがとうございます!

PCのこと自体もあまりわかっていない状態でしたので…

別ブラウザを使用できたのか自分でもわかっていませんが(汗)

ミュージックプレイヤーでひらくことができました!

アイフォンの方からはできないので教えていただいたやつをこれからトライしてみようかと

思います。

 

ありがとうございます!

 

 

shoshinsyadrop4
New member | Level 2
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全くの初心者レベルなので、拡張子など調べずにやっていました。

ファイルの形式はwavです。

アイフォンは相変わらずできなかったのでいろいろ試してみます。

ありがとうございます。

さらにサポートが必要ですか?
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