キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

パソコンについて

パソコンについて

Nishina_kun
Helpful | Level 5
解決策を見る
今、現在パソコンが操作できません。ログインはできるのですが、その時ゴミ箱の上に、quake_championという白いファイルが見えました。radeonのインストール中だったのかやられてしまったようです。みなさんお気をつけを。そしてウィルスの対策法などあれば教えてください。
3 返信

moana
Dropbox Staff
解決策を見る

@Nishina_kun さん、Dropboxコミュニティに投稿いただきありがとうございます。

 

このご状況について、調査をご希望でしょうか?

 

もしよろしければ、今回 @Nishina_kunさんが行った作業、元状況の詳しい説明を含め、[quake_championという白いファイルが見える]という画面をスクリーンショットにて提供いただけますか?

 

Dropbox サポートチーム https://www.dropbox.com/support に個人的にお問い合わせいただくか、

Dropbox Community にて引き続きご返答をお願いします。

 

 

※ Dropbox Community にてスクリーンショットを公開いただく場合は、画像がそのまま公に開示されますため、画面に個人情報が含まれる場合は、修正等を加えて隠してください。

 

 

Nishina_kun
Helpful | Level 5
解決策を見る
スクリーンショットを、との事だったのですが、知人の助言でwebカメラを購入してはどうかとの事だったので、それを考えています。つなげばデバイスになると思うのですが、現在画面が点滅している状態です。アイコンも見えず白いファイルになっています。ウィルスの問題はあると思うのですが、そちらからアクセスは可能でしょうか?

moana
Dropbox Staff
解決策を見る

@Nishina_kun さん、

 

ウィルスの問題があるかにつきましては、詳しく調査する必要がありますので、Dropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。

 

よろしくお願いします。

さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    moana Dropbox Staff
  • User avatar
    Nishina_kun Helpful | Level 5
Dropbox のユーザー レベルとは