共有した際の画像が開けない

[marina503]

フォルダ内に写真を入れて作成した際に、友人にフォルダを共有しようと思い、リンクを貼り付けて送ったが、リンクに入って画像を見ようとしても、画像が開きません。なぜでしょうか？

[anonymous]

@marina503さん、こんにちは。

ブラウザで画像のプレビューが表示されないということだと思います。

少し前の「オーディオエラー」のトピックで@moanaさんが投稿されたキャッシュクリア・別のブラウザで開くなど試していただけますでしょうか。

解決しない、またはお急ぎなようでしたらPCにダウンロードすれば開ける可能性もあります。

[Kurage]

@marina503さん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

共有リンクを通して共有フォルダ内の画像を共有されたい場合に、画像が開けない場合は、以下の方法をお試しください。

・Safari、Mozilla Firefox、Chrome など、別のブラウザを使用する。

・ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。

（この問題は、ブラウザにインストールしたプラグインやブラウザのセキュリティ設定が原因である可能性があります。）

・プラグインが原因で問題が発生している場合、シークレット モードやプライベート ブラウジング モードを使用することで解決する場合があります。

Chromeの場合： https://support.google.com/chrome/answer/95464
Firefoxの場合：https://support.mozilla.org/ja/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
Safariの場合： http://support.apple.com/kb/PH19216

・ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

以上の方法でも問題が解決されない場合は、更に詳しくお調べいたしますので、お手数ですがサポート（https://www.dropbox.com/support ）までご連絡くださいませ。