Dropboxフォルダ内に入れ子構造でdropboxフォルダが生成されてしまう現象

taki · ‎06-13-2017

はじめまして。

Dropboxフォルダの中にdropboxというフォルダが自動生成されて困っております。

このフォルダには入れ子(ネスト)的にDropboxルート直下のファイル群が格納されていて、その中にはまたdropboxというフォルダも存在します。

つまり、

ルートDropbox > フォルダA, フォルダB, フォルダC, dropbox (仮にこれを①とします)

という状態であり、そのdropbox①の中が

dropbox①> フォルダA, フォルダB, フォルダC, dropbox (仮にこれを②とします)

となっており、また②の中に③が存在する状態が昨日から発生しております。

これらのdropbox①②③〜(現状10以上あります)フォルダはPCまたはブラウザから消去してもまた自動的に生成され、その中にまたルート直下の他のフォルダを有するため、Dropboxクラウド側の容量を大きく圧迫しております。

（とりあえず選択型同期でこのフォルダ群を外すことでPC側のHDD容量の圧迫は免れております。）

現時点でDropbox > dropbox > dropbox > dropbox > dropbox > ・・・という構造が10階層も続く状態になっており、原因の解明ができていません。

どなたかこの問題の原因が分かる方はいらっしゃいますでしょうか。

kitty · ‎06-13-2017

問題をご報告いただき、ありがとうございます。

Dropboxフォルダ内にDropboxフォルダが自動生成されてしまう問題ですが、Dropboxサポートチーム https://www.dropbox.com/support にチケットを送信していただくと詳しい調査を行うことが可能です。

また、お使いのオペレーティングシステムと異なる場所でDropboxフォルダを起動している場合、Dropboxが予期せぬ動作をする場合がございます。もし、該当する場合は、Dropboxを元の場所に戻してお使い頂くことをおすすめします。

Dropboxフォルダを移動する場合は、以下の手順の通りに行って下さい。

問題の解決方法ですが、同期対象になっているDropboxフォルダをDropbox配下ではない別のフォルダに移動していただいた上で、生成されてしまったDropboxフォルダを削除して下さい。