キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

Dropboxplus

Dropboxplus

りおしゃ
New member | Level 2
こんにちは。初めて質問するので使い方わからなぃのですが、回答よろしくお願いします!!
Dropboxプラスに加入していて、ダウングレードをしたいのですが、エラーがでてしまいます。
アカウント削除をするにもダウングレードが必要なのですごく困っています。
どうすればダウングレードできるのでしょうか??
1 応答

moana
Dropbox Staff

@りおしゃ さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

 

プランのキャンセルに関しましてエラーが発生したとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。

 

下記の方法にて再度お試しいただけますか?

 

Dropbox.com ウェブ上にてご購入された有料プランを解約する場合は、次の方法にてキャンセルをして頂けます。


※ スマートフォンのアプリ(Apple StoreやGoogle Play)経由でご契約された場合は、アプリを提供している会社に直接お問い合わせください。Dropbox で承ることができるのは、Dropbox ウェブサイト (www.dropbox.com) から購入されたプランの変更に限られます。


[Plus, Professionalにご契約の場合]

PlusまたはProfessional プランをキャンセル(ダウグレード)する

https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

トライアル版をキャンセルする

https://www.dropbox.com/help/space/cancel-plus

 


[Businessにご契約の場合]

Business プランをキャンセル(ダウグレード)する
https://www.dropbox.com/help/business/cancel-subscription



上記は、ユーザー様ご自身で行っていただく際の手順です。

 

ご希望でしたら、Dropbox側でキャンセル手続きを承ります。その際は、キャンセルをご希望されるDropboxアカウントご登録メールアドレスから直接ご連絡をお願い致します。Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support

 

 
他にも質問がありましたらコミュニティまでご相談ください。
いつもDropboxをご利用頂き、ありがとうございます。
 
最後になりますが、この回答が役に立った場合は、[解決策として承認する]をマークしてください。 ありがとうございます!
 
 
 
さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    moana Dropbox Staff
Dropbox のユーザー レベルとは