Paperで日本語入力の問題

[fuh]

MacOS High Sierra 10.13.3 / Google日本語入力 2.20.2700.1 / Chrome 63.0.3239.132

上記環境でDropbox Paperを使用していますが、日本語入力時にいくつかのキーボードショートカットが反応し、入力が勝手に確定されてしまい正しく入力ができない状態です。

例:

・「け」を入力すると、「:」押下と判断されたのか絵文字ポップアップが立ち上がり、その時点の入力が勝手に確定

・半濁点を入力すると、「@」押下と判断されたのかユーザー選択のポップアップが立ち上がり、その時点での入力が勝手に確定

といった具合です。

また、すでに入力されている文字の次の位置から日本語入力を始めた場合はこの現象は発生しないようです。行頭または空白の次の位置から日本語入力を行った場合、発生しています。

改善する方法はありませんか？

[Kurage]

@fuhさん、Dropboxコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。

2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216

4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。

（お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。）

上記の手順を試した後に異なる動作が見られた場合は、お知らせください。

[fuh]

返答遅くなりすみません。

Safari、Safariのプライベートウインドウ

Chrome、Chromeのゲストモード

では該当現象は発生しつづけるのを確認しました。

一方Firefoxでは問題は再現しませんでした。

完全にデフォルト設定まで戻しての検証は後ほど試してみます。

[fuh]

MacOSのゲストユーザーでクリーンな状態から試してみました。

各ブラウザはユーザープロファイルを超えて影響するような設定変更はしていないと思います。

safari + MacOS標準日本語入力

英字入力モードにして行頭で : や + を打つとそれらの文字が意図せず二重に入力されてしまいます

firefox + MacOS標準日本語入力

かな入力モードで行頭で「け」を打つと意図しない「:」が挿入されてしまいます

chrome + MacOS標準日本語入力

問題は再現しませんでした

safari + Google日本語入力

かな入力モードで行頭で「け」を打つと意図しない「:」が挿入されてしまいます

かな入力モードで行頭で「が」を打つと意図せず確定してしまい「@」が挿入されてしまいます

firefix + Google日本語入力

かな入力モードで行頭で「け」を打つと意図しない「:」が挿入されてしまいます

chrome + Google日本語入力

かな入力モードで行頭で「け」を打つと意図しない「:」が挿入されてしまいます

かな入力モードで行頭で「が」を打つと意図せず確定してしまい「@」が挿入されてしまいます

Chrome+Google日本語入力+かな入力使用者としてはなかなか使い辛い状態です。

[jazzmeg1]

PCを使用していますが、MS Edgeのブラウザでも同じ問題があります。日本語入力が正しくできません。Chromeだと大丈夫です。

[Kurage · Accepted solution]

@fuhさん、ご返信いただきありがとうございます。

ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。

お手数ですが、宜しくお願いします。