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umetan さん、こんにちは。
問題が発生するまでの過程をもう少し詳しくご説明いただけますでしょうか。保存できないのは、すべてのWord、Wxcel ファイルでしょうか。
デスクトップアプリケーションを再インストールしても問題が引き続き発生するかご確認下さい。
. さん!
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