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Re: アカウントの切り替えができなくなりました

アカウントの切り替えができなくなりました

shigenari
Explorer | Level 4

個人用dropboxと、会社アカウントでのdropboxの両方のアカウントを持っています。

これまでは個人用PCではローカルに保存・同期を、会社アカウントの方はスマートシンクで使っていましたが、

急に会社アカウントで使用できなくなってしまいました。

WEB上ではログインできており、アプリ上で、アカウントの切り替えができません。エラーになってしまいます。

ログアウトして、会社アカウントでログインすると、今度は個人アカウントと切り替えができません。

どうすれば治るのか、アドバイスをお願いします。

1 応答

shigenari
Explorer | Level 4

情報を追加します。

 

一度、アンインストールして、再度インストールをしましたが、ダメでした。

また、再度のインストールでは古いバージョンのインストーラーでも試しましたが、結果は同じでした。

 

アカウントの切り替えを行うと、エラー500という画面が出てしまいます。

キャプチャ.PNG

 

すいませんが、解決の糸口がありません。

だれか助けてください。

 

さらにサポートが必要ですか?