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Re: アカウントの復元について

アカウントの復元について

HKPAPA
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チームアカウントに紐づけられていた個人アカウントが
削除されたため、直ぐにアカウントを復元してもらったのですが、

個人アカウントのデータを見ることができない状態です。

個人アカウントのデータは削除されてしまったという事でしょうか?

2 Replies 2

Sakura K
Dropbox Staff
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@HKPAPA さん、こんにちは!

 

通常、チームアカウントから削除され、復元されるとお客様の個人フォルダも合わせて復元されます。

 

もし、チームにいた際にアクセスできていたフォルダ・ファイル等がない場合は、元チーム管理者に該当フォルダ・ファイルを@HKPAPAさんと共有してもらえるようリクエストしてください!




Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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HKPAPA
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ご返信ありがとうございました。

 

何もしなくても時間が経つとファイルが見えるようになりました。

お騒がせ致しました。

 

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