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アップグレードができない

アップグレードができない

nsura
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個人アカウントとしてDropbox Professionalを利用していましたが

誤って友人が作成したチームへのリクエストを承認してしまいました。

その後管理者により誤ってアカウント自体が削除されてしまい、現在は再度復旧していただきましたが、

元々購入していたはずのプランがベーシックになってしまい、

再度Professionalへアップグレードしようとしたところエラーが発生し、ベーシックからアップグレードをすることができない状態になってしまいました。

 

元々はスマホよりAppleのApp払いにて支払っておりましたが、

一度アカウント削除→復旧後はスマホ(App払い)PC(クレジット)と共に支払い画面でエラー表示され、

アップグレードが行えません。

 

運営に問い合わせたいのですが現状はベーシックプランなので問い合わせることもできず困り果てております。

 

こう言った場合、どうすれば良いでしょうか?

どなたかご教授お願いいたします。

さらにサポートが必要ですか?