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Re: アプリケーションが開けない

アプリケーションが開けない

maguro
Explorer | Level 3

ダウンロードしたアプリケーションがエラーにより開けません。

 

もともと、チームでDropBoxの有料プランを使用していたのですが、それが削除されたため、新しくアカウントを作成しました。

その状態でデスクトップアプリケーションを開こうとすると起動できず、「通常、このエラーは権限エラーが原因で発生します。ネットワーク共有に格納されているホーム フォルダが原因でエラーが発生する場合もあります。」というメッセージが表示されます。

 

ヘルプに載っているような、ターミナルを用いてログアウトする方法も、「No Such Files」と表示され、うまくいきません。

また、一度アプリを消去してから再インストール、もう一度立ち上げようとしても状況は変わりません。

 

どのようにすればアプリケーションを起動できるのでしょうか?

環境は、macOS HighSierra 10.13.6 です。

1 応答

Kaname
Dropbox Staff

@maguro さん、こんにちは!

 

アカウントの詳しい調査が必要となるため、アカウントのメールアドレス宛にメールをお送りします。そちらをご確認ください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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