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オンラインのみファイル、ダブルクリックでエラー

オンラインのみファイル、ダブルクリックでエラー

m-suzuki
New member | Level 2

Dropbox Businessを80ユーザー程で使用しています。

今日になりスマートシンク「オンラインのみ」ファイルをダブルクリックしても

開かず、エラーとなるコールが多発しています。

とりあえず一旦ローカルに落としてから開いてもらっています。

コールセンターからは回答なし

何らかの回答があった方、いらっしゃいますでしょうか?

1 応答

Kurage
Dropbox Staff

@m-suzukiさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

この問題は現在も発生している状態でしょうか?

エラーメッセージが表示されている場合は、エラーメッセージをスクリーンショットとして撮影いただき、Dropboxサポートまでご提供いただきますようお願いいたします。

また、スマート シンクでエラーが発生している際は、以下をごご参考ください。

https://www.dropbox.com/help/desktop-web/smart-sync-experiencing-issue

・Dropboxサポート

https://www.dropbox.com/support


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