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ソースネクストで購入した3年版plusでログインができない

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ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。

basicからログインするときに、国を選択し、コピペしたライセンスキーを貼り確定したところ、【 既にこのライセンスキーは使用済み 】と表示されてしまいbasicのままでplusに移行できません。

ソースネクストさんのサポートセンターに問い合せしましたが、Dropboxさんのサポートセンターに問い合せして下さいとの返信のみでした。

このままではplusにアップグレードできず、ソースネクストからは請求書が届きます。

途方に暮れています。。

 

1 応答
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Re: ソースネクストで購入した3年版plusでログインができない

Dropboxer
Dropboxer

@hideshima65 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、メールにて対応させていただきます。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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