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ソースネクストで購入した3年版plusを適用できません。

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ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。

 

こちら(https://www.dropbox.com/pro/redeem_key)にてライセンスキーを入力したところ、「現在ご契約いただいているプランではライセンス キーはご利用いただけません。」というメッセージがでてライセンスの適用ができませんでした。

 

また、プランをplus(1TB)からplus(2TB)に変更しようとしてもできません。

このままですと購入した3年分のライセンス分の損失を被ってしまいます。

どのようにプランを変更し、3年分のライセンスを適用すればよいか教えていただけないでしょうか。

1 応答
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Re: ソースネクストで購入した3年版plusを適用できません。

Dropboxer
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@tommy7 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます
ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡頂けますでしょうか。


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