キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

チームメンバーの編集、共有の操作をしようとするとエラーが出てしまう

チームメンバーの編集、共有の操作をしようとするとエラーが出てしまう

nana9
New member | Level 2

件名の通り、管理メニューからメンバーの追加や削除をしようとするとエラーが出てしまい進めません。

同様にメンバーの招待や共有を試みようとするとエラーが出ます。

アカウントは無料のビジネスアカウントです。

原因と対策をご教授願いたいです。

1 応答

Kaname
Dropbox Staff

@nana9 さん、こんにちは!

 

ブラウザ由来の問題かを特定するため、以下の手順をお試しください。

 

  1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます:https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements
  2. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)

  3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

  4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    Kaname Dropbox Staff
Dropbox のユーザー レベルとは