ディスク容量不足ではないにもかかわらず、「空き容量が不足しています」というエラーメッセージが表示される

[kou65536]

ディスク容量不足ではないにもかかわらず、「空き容量が不足しています」というエラーメッセージが表示されファイルが同期されません。

アップロードとダウンロード両方のファイルがあるのですが、どちらも同期できない状況のようです。

ディスクの要領は最小のものでも787MBあり、容量不足ではありません。

また、Dropboxアカウントの容量の不足でもありません（使用量14.2％）

これはどうすれば解消できるのでしょうか。

[Kaname · Accepted solution]

@kou65536 さん、こんにちは！

ディスクの容量は787MBでしょうか？ 787GBであれば十分ですが、メガバイトですとかなり切迫した状態です。

ローカルディスクの容量に問題が無い場合、Dropbox が正常に動作していることを確認するため、お使いのコンピュータと Dropbox アカウントのリンクを解除してから再リンクさせ、設定し直すことをおすすめします。

この操作により、ファイルに影響を与えたりファイルを削除せずに、変更した設定を復元することができます。

ご利用のパソコンとのリンクを解除してから再リンクするには、次の手順に従ってください。

1) システム トレイまたはメニュー バーの時計の横にある Dropbox アイコンを右クリックします。
2）検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［基本設定］を選択します。
3) [アカウント] タブを選択します。
4)［アカウント］タブで［リンクを解除］をクリックします。
5) アカウント情報の再入力を求めるメッセージが表示されます。

通常のアクティビティに戻る前に、アカウントのインデックスの再登録や保留中の変更同期を行います。このプロセスには数分かかります。

問題が継続する場合はエラーメッセージのスクリーンショットを投稿してください。