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デスクトップが同期される

デスクトップが同期される

yochan
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今回新しいPCにdropboxをダウンロードして、前のPCで行っていた作業を始めた最中に、急にpcのデスクトップがBOX内に同期されはじめ、BOX内に勝手に「デスクトップのフォルダ」が作成され、容量がいっぱいになりました。

この「デスクトップのフォルダ」を削除しようとしても、「別で使用中のため削除できない」とのメッセージが出ます。

PCとBOXのリンクは解除しています。なお、今回BOXを新PCにダウンロードいたとき、「ローカルで云々」にチェックを入れています。

不要なフォルダ(PCのデスクトップのフォルダ)を削除する方法を教えてください。

また、同じ事態が今後起こらない方法も教えてください。

なぜこんなことになったのかも教えてください。

35 Replies 35

yochan
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私の方がなぜかアドバイスくださった方法を行う前に改善されてしまったのですが、今後のためにバックアップ管理のボタンの改善をお待ちし、事態が収束したかどうか皆さんのレスポンスを拝見して、今後のために今回の一連のアドバイスを保存しようと思います。

 

Yusukemaru
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こんにちは。お送りくださりありがとうございます。

「バックアップを管理」ボタンが消える現象は,あちこちで起きているんですね。

現在エンジニアチームが個別に対応中です。更新があればお知らせします。』とのことでしたが、まだお知らせいただいてません・・・。

 

連絡があり次第、情報共有いたします。もし先に状況が改善されましたら、教えていただければと思います。

Yusukemaru
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いつの間にか更新され、インポートタブに「バックアップを管理」ボタンが表示されるようになりました。

しかし、そのボタンより入ると、「PCをバックアップ」という画面になり「デスクトップ」「ドキュメント」「ダウンロード」のチェックボックスが表示されますが、すべてのチェックを外すと、「次へ」に進めなくなりました。

仕方なしに、「ドキュメント」あるいは「ダウンロード」にチェックを入れて「次へ」をクリックしても、「セットアップは完了できませんでした」となってしまいます。

結局、何もできない状況なのですが、どうしたらよいでしょうか?

 

@cozy401 

@azumi1 

@yochan 

Yusukemaru
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@Kaname 様

ありがとうございました。

いつの間にか、基本設定の「インポート」タブが「バックアップ」タブに更新され、その中の「バックアップの管理」ボタンで操作したところ、「MY PC」「ドキュメント」「ダウンロード」をすべて解除することができました!

 

他の皆さんはすでに解除できましたでしょうか?

@yochan 

@azumi1 

@cozy401 

yochan
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ご連絡ありがとうございます。

今後トラブルが起こったとき、参考にさせていただきます。

 

 

 

 

azumi1
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投稿ありがとうございます。

私はまだサポートとやりとりしているところです。

インポートタブの更新をお願いして件のボタンを取り戻しましたが

データ吸い上げを途中で止めて、

消えてしまったデータは取り戻せない可能性が大です...

動きがありましたらご報告いたします!

 

Kaname
Dropbox Staff

@Yusukemaru さん、 もう確認いただきましたが、エンジニアチームが修正を加えた結果、「バックアップの管理」ボタンが表示されるようになりました!




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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yochan
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皆さんの問題は解決したでしょうか?

なくなったデータは復元できましたか?

Yusukemaru
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状況をお伝えくださりありがとうございます。

データが回復することを願っております・・・

参考になりますので、動きがございましたら教えていただけたら嬉しいです!

Yusukemaru
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ありがとうございました!

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