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デスクトップアプリインストールについて

デスクトップアプリインストールについて

miyussapp24
New member | Level 2

デスクトップアプリを使用していますが、同期されなくなりコントロールパネルより一度アンインストールしました。

その後再度アプリをインストールしましたが、権限エラーによりアプリを起動することができません。

 

miyussapp24_0-1667186062661.png

 

 過去のコミュニティの回答を参考にし高度な再インストールを試みましたが

windowsのところが押せず先へ進めません。

 

miyussapp24_1-1667186062559.jpeg

 

 

追記

エラー画面のURLを開くとこのようなものが表示されました。

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 159.4.5870
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 55
bn.is_frozen: True
machine_id: 086e1ff0-9512-41ac-a67b-19ee2045bb3a
pid: 14964
cwd: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.639.1'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.639.1'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
HOME: None
appdata: 'C:\\Users\\info\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance2'
real_path='C:\\Users\\info\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance2'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
dropbox_path: 'C:\\Users\\info\\Dropbox'
real_path='C:\\Users\\info\\Dropbox'
not found
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
sys_executable: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
mode=0o100777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
trace.__file__: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\159.4.5870\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\159.4.5870\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
not found
parent not found
TMP: C:\Users\info\AppData\Local\Temp
TEMP: C:\Users\info\AppData\Local\Temp
tempdir: 'C:\\Users\\info\\AppData\\Local\\Temp'
real_path='C:\\Users\\info\\AppData\\Local\\Temp'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 7665, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyc", line 2810, in initialize
File "dropbox\client\main.pyc", line 1644, in save_or_restore_installer_tag
File "dropbox\client\configuration\context_aware_config_dict.pyc", line 36, in __setitem__
File "dropbox\gui.pyc", line 130, in _trace_warn_if_called_on_main_thread
File "dropbox\client\config.pyc", line 311, in __setitem__
File "dropbox\client\config.pyc", line 102, in __setitem__
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyc", line 300, in execute
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyc", line 266, in _raise_better_operational_exception
File "six.pyc", line 696, in reraise
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyc", line 295, in execute
sqlite3.OperationalError: attempt to write a readonly database

1 応答

Miyuki
Dropbox Staff

@miyussapp24 さん、こんにちは。

 

ヘルプセンターのボタンが機能していない件についてご報告いただきありがとうございます!開発チームに報告いたしました。

 

代わりにこちらで高度な再インストールの手順を記載します。

(Windows対象)

 

1.Dropbox を実行中であれば、終了します。
-デスクトップ画面の右下にある Dropbox アイコンをクリックします 。
-右上の丸いプロフィール写真またはイニシャルをクリックして[Dropbox を終了]を選択します。
 
2) Dropbox をアンインストールします。
 
-[スタート]ボタン(画面左下)をクリックして[コントロール パネル]をクリックするか、スタート画面またはスタート メニューに「コントロールパネル」と入力してクリックします。
- [プログラムのアンインストール]をクリックします。
- プログラム リストから[Dropbox]を選択し、[アンインストール]をクリックします。
 
3) アンインストールが終了したらパソコンを再起動させます。 これでアンインストールが完了します。
 
4) その後、残りのレジストリ エントリを削除してください。
 
a) [スタート]ボタンをクリックします。検索ボックスに「REGEDIT」と入力し、Enter キーを押します。
b) レジストリ エディタで「Dropbox」と「DropboxUpdate」のキーが表示されるまで移動します。この 2 つは以下の 2 つの場所のいずれか片方、または両方にあります。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
c) いずれか片方または両方のフォルダで、「Dropbox」フォルダと「DropboxUpdate」フォルダをそれぞれ右クリックし、[削除]を選択して削除してください。
 
5) その後、残りの Dropbox フォルダを削除します。
 
a) Windows エクスプローラーを開きます(Internet Explorer ではありませんのでご注意ください)。
b) アドレス バーに「%LOCALAPPDATA%」と入力し(% 記号を含む)、Enter キーを押します。
c) 表示されたウィンドウから「Dropbox」フォルダを削除します。
d) この手順を以下のフォルダでも繰り返します(以下の場所に Dropbox フォルダがなくても構いません)。
FridayPPDATA%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(x86)%
e) その後、システムを再起動します。
 
このいずれのフォルダを削除しても、Dropbox フォルダに保存しているファイルは削除されません。
 
6) 次のウェブサイトから Dropbox の最新バージョンをダウンロードします。
https://www.dropbox.com/downloading
 
7) ダウンロード先のフォルダを開いて、インストール ファイルをダブルクリックします。
 
8)ログインし、設定の最後の画面で[詳細設定]をクリックします。
選択型同期の設定と、Dropboxの同期場所を選択します(デフォルトの設定はCドライブになります)。
→たとえば、Dropbox フォルダのパスが「C:\OtherDrive\Folder\Dropbox」になっていた場合は、「C:\OtherDrive\Folder」というパスのフォルダを選択します。
 
最後に[Dropbox フォルダを開く]をクリックすると、ファイルが再インデックスされ、保留中の変更内容が同期されます。この処理には時間がかかる場合があります。

 




Miyuki
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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