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トライアルの自動更新オフにしておいたところ、届いたメール

pie8 New member | Level 2
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こんにちは。はじめまして。

iPad経由でdropbox有料版の1ヶ月トライアルをしておりましたが、やはり無料ので大丈夫だと思いましたので、Apple IDの自動更新をオフにしておきました。

すると、次のようなメールが届きました。

 

「ご利用の Dropbox Plus の更新を試みましたが、Apple 経由のお支払い処理でエラーが発生しました。お客様には iOS アプリから Dropbox の加入手続きを行っていただいたため、Dropbox に関するお支払いは Apple 経由で処理されます。恐れ入りますが、App Store の設定で Apple のお支払い情報を更新してください。

なお、Apple 経由で再度請求を処理させていただく間 Dropbox Plus を継続してご利用いただけるように、更新期限を延長させていただきますが、(日付), 2018以降はアカウントが Dropbox Basic にダウングレードされ、それに応じて容量が元の容量に戻ります。その場合、これまでに保存されたファイルが削除されることはありませんが、新しくファイルを追加するために必要な Dropbox の空き容量が減少します。」

 

ダウングレード希望なのですが、この場合、何かアクションを起こすべきでしょうか?

それから、ベーシックの容量を超えたデータが現在dropboxに入っているのですが、これは消されることはないという理解でいいんですよね?

 

すみません、どうぞよろしくおねがいいたします。

1 応答

Re: トライアルの自動更新オフにしておいたところ、届いたメール

Dropboxer
Dropboxer

@pie8さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

 
ご報告いただいたお支払いに関するご要件は、お客様のアカウントの詳細等を確認する必要がありますので、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせ頂けますでしょうか。

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