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ご担当者様
お世話になっております。
件名に記載させていただきました通り、ドロップボックス内のファイルをクリックして開くと、すべて.cpgzの圧縮ファイルになってしまいます。
じつは、この事象のまえに、パソコンが調子が悪くなり、初期化して、新たにドロップボックスをインストールいたしました。そのあとから、今回のような症状が出てしまいました。
お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
@tsuruta さん、こんにちは!
まずデスクトップアプリをアンインストールして、オフラインインストーラ(Windows用はこちら、Mac用はこちら)をインストールすることで問題が解決するか確認してください。
あとはDropboxアプリが問題の原因であるかを確認する方法として、次の手順に沿って Dropbox アプリケーションを終了してください。
Dropbox を完全に終了しても問題が解決されない場合、原因は Dropbox アプリケーション以外にあることが考えられます。他のアプリケーションまたはオペレーティング システムのコンポーネントが問題の原因になっていないか確認してください。
KanameCommunity Moderator @ Dropboxhttps://dropbox.com/support
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. さん!
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利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
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