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バックアップの設定を完了させるためフォルダを選択して保存を押しても、「設定しています...」の画面から進みません。
12時間ほど待っても進まないのでアプリを強制終了しました。
容量の少ないフォルダだけ選択してみても同様でした。
Win10です。
解決方法はありますでしょうか?
@moopon さん、こんにちは!
パソコンのバックアップの設定が完了できず、Dropboxデスクトップアプリが正しく起動しない場合には、デスクトップアプリの再インストールを行ってみてください。
またパソコンのバックアップの設定に関しては、こちらの「パソコンのバックアップに関するトラブルシューティング」も参照してみてください。
NaotoCommunity Moderator @ Dropboxhttps://dropbox.com/support
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ご回答ありがとうございます!
再インストールを試しましたが、症状は同様でした。
試しに別のPC別アカウントで同様の処理をしたらスムーズに設定が完了しています。
(スペックとしてはこちらのほうが低いPCです)
. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
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