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パスワードが無効になり、ログイン出来ない

パスワードが無効になり、ログイン出来ない

Himak
New member | Level 2

ログインしたいのですが、長期間ログインしていなかったため、パスワードが無効になっています。けれども登録のメールアドレスも古く、現在プロバイダーが存在しません。
どうしたら良いでしょうか。

1 応答

Kaname
Dropbox Staff

@Himak さん、こんにちは!

 

有効期限切れのパスワードを更新する必要があるかと思われます。

 

リンク済みのデバイスがある場合、そこからアカウントへのログインを復旧できるようになりました。

 

手順は次のとおりです。

 

1. www.dropbox.com にアクセスし、現在ご利用のメール アドレスとパスワードでアカウントにログインします

2. 現在のメール アドレス宛てにメールを送信してパスワードを変更するよう指示があります

3. メール アカウントにアクセスする権限がない場合は、[このページからアカウントを復元できない場合]をクリックします

4. [メール アドレスにアクセスできない場合]で[はい]をクリックします

5. [Dropbox にパソコンやモバイル デバイスをリンクしていますか?]で[はい]をクリックします

6. [通知を送信]をクリックします

7. リンク済みのデバイスに届いた Dropbox 通知を開き、[はい]を選択します

8. メール アドレスをアクセス可能なご自分のメール アドレスに変更します

9. メールの受信トレイに移動し、「Dropbox パスワードのリセット」という件名のメールを開きます

10. パスワードをリセットすると、このデバイスからアカウントにアクセスできるようになります




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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