キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

パスワード忘れ、登録メールアドレス送信したが、手順メールが届かない

パスワード忘れ、登録メールアドレス送信したが、手順メールが届かない

yuruko
New member | Level 2

パスワードを忘れてしまい、アイコンの基本設定に記載のメールアドレスを送信したが、手順メールが届かない。

迷惑フォルダにも来ず、またno-reply@dropbox.comも登録している。

メールアドレスは送受信できる状態である。

 

1 応答

Naoto
Dropbox Staff

@yuruko さん、こんにちは!

 

Dropbox パスワードのリセットメールが届かない場合、こちらでご紹介しているno-reply@dropbox.com を連絡先に追加し、パスワードをリセットする手順を繰り返していただきます。

 

こちらでもDropbox パスワードのリセットメールが届かない場合、登録されいるEメールアドレスのドメインでDropboxからのEメールが受信されないようフィルタリングされていないかご確認ください。




Naoto
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    Naoto Dropbox Staff
Dropbox のユーザー レベルとは