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Re: ファミリープランの解約と他プランへの移行について

ファミリープランの解約と他プランへの移行について

hkrytk
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Professionalプランだったのが、ファミリープランになってしまいました。
ファミリープランを解約して、Professionalの再契約という手順を踏むしかないことは調べました。

しかしながらファミリープラン解約の手続きをしましたが、解約できておりません。

プランのページを見てもファミリープランのままで、プランをキャンセルする]メッセージなどは見受けられません。
現時点でProfessionalへの再契約もできない状況です。
どうしたら良いでしょうか?

1 Reply 1

hkrytk
Helpful | Level 5
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自己解決。
ファミリープランのオーナー側で削除してもらった。

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