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フォルダの削除について

フォルダの削除について

mathn
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色々な方法を試しているのですが、どうしてもフォルダを削除できません。

フォルダはMy PC→Desktop、Documents、Downloadになります。

 

PCを2台保有しており、2台ともドロップボックスをインストールしていたのですが、

1台は、アンインストールしました。そのフォルダとなります。

 

 

このフォルダは自分のみ使用で共有はしておりません。

 

 

dropbox.comから削除しようとすると

Deleteting 1item...→Couldn't delete 1 item.となります。

デスクトップのドロップボックスから削除しても、すぐに復元してしまいます。

ご回答をよろしくお願いします。

 

44 返信

Muniman01
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返信ありがとうございます。
確認したところ、他の方同様、基本設定のインポート画面に「バックアップを管理」ボタンが表示されず、自動バックアップをオフにできませんでした。
表示されない端末とそうでない端末があるのでしょうか?

Kaname
Dropbox Staff
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@Muniman01 さん、返信ありがとうございます。

 

本来はそれぞれのパソコンで表示されるはずです。

この問題はエンジニアチームが対応中です。アップデートがあればお知らせします!




Kaname
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Kaname
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@Muniman01 さん、お待ちいただきありがとうございます!

 

エンジニアチームが修正を加えましたので、インポート画面に「バックアップを管理」ボタンが表示されるはずです!




Kaname
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kojikoji33
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返事が遅くなりました。申し訳ないです。

スクリーンショットをお送りします。

 

「この操作は許可されていません。」の直前に、一瞬「削除しました」が表示され、フォルダが削除されますが、すぐに復活します。

1.png2.png3.png4.png

Kaname
Dropbox Staff
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@kojikoji33 さん、ご返信ありがとうございます!

 

削除されようとしているフォルダは、このスレッドで他の方も問題があった「パソコンのバックアップ」機能のフォルダですね。

 

私が以前回答したこちらの投稿を参考にしてください。




Kaname
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kazu Taka
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基本設定のバックアップの中にバックアップを管理]がありません。現在Basicを使っていますが、グレードの高い物にしかないということはありますか?メールデータが消えたりとても困っています。是非、解除できるようにお願いします。

mathn
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私も同じく、基本設定のバックアップの中にバックアップを管理]ございません。

ご対応お願いします。

無題.png

kojikoji33
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他の方と同じように、[バックアップを管理]がありません。

windows 10で使用しています。

Kaname
Dropbox Staff
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@kojikoji33 さん、 @mathn さん、 @kazu Taka さん、皆さんご報告ありがとうございます!

 

皆さんのアカウントに対し修正を加えるようエンジニアチームに伝えましたので、しばらくお待ちください。

 

パソコンのバックアップ機能は現在ベータ版で提供している機能です。プランに関係なく一部のユーザーが使用出来るものとなっています。ベータ版はテストが完了していないビルドであるため、何らかの不具合が生じたり、安定して動作しなかったりする場合がございますのでご了承ください。

 

 




Kaname
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kuzibo
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私も同じ症状で困っています。
MyPc...を削除したいのに復活してしまいます。バックアップを管理の項目もございません。加えて1週間前からアンドロイドスマホにダウンロードしてるDropBoxアプリもオンラインであることを確認してくださいとメッセージが表示され、フォルダ及びファイルが表示されません。
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