質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
色々な方法を試しているのですが、どうしてもフォルダを削除できません。
フォルダはMy PC→Desktop、Documents、Downloadになります。
PCを2台保有しており、2台ともドロップボックスをインストールしていたのですが、
1台は、アンインストールしました。そのフォルダとなります。
このフォルダは自分のみ使用で共有はしておりません。
dropbox.comから削除しようとすると
Deleteting 1item...→Couldn't delete 1 item.となります。
デスクトップのドロップボックスから削除しても、すぐに復元してしまいます。
ご回答をよろしくお願いします。
お世話になります。
私も皆さん同様、My PC関連のフォルダが削除できずに困っています。
[バックアップを管理]のボタンも出てきません。
修正いただけますよう宜しくお願いいたします。
また、BOX管理者であれば、削除したいMy PCフォルダがもともとあったPCからの操作でなくても
削除ができると認識しておりますが、合ってますでしょうか?
@kuzibo さん、 @AT17 さん、 @asylum さん、投稿ありがとうございます!
エンジニアチームの修正アカウントリストに追加するよう依頼しました。アップデートがあれば連絡します!
@kuzibo さんのAndroidデバイスでの問題は把握されているものとなり、モバイルアプリをベータ版へ変更いただくと、解決するはずです。
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
すいません。
少し気になったのですが、アカウント単位で修正するってかなり非効率な話だと思います。
昨今のPCだと1TB、2TB搭載も普通になってきています。
そういったPCのMYPCフォルダを作ってしまえば、どんなプランでも容量不足になってしまいます。
そういう仕様が、標準(と思われる)になっているのが今回の問題ですから
一旦切り離す対応が、必要と思われます。
@forest_01 さん、フィードバックありがとうございます!
私もそう思います![]()
このご意見はフィードバックとして開発チームへ申し伝えます。
今はアカウント毎の対応のみが可能な状態ですので、個別に対応させていただきます。
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
私も同様の現象で困っておりここにたどり着きました。
webサイトでの削除ができません。
バックアップの管理ボタンも出ません。
アカウントごとの対応とのことなので書き込みました。
よろしくお願いします。
自分も同じ状況です。
バックアップを管理
のボタンがないので、ご対応お願いします。
@gcbleu さん、 @deepimpact さん、投稿ありがとうございます!
「バックアップを管理」ボタンが表示されない様子のスクリーンショットを投稿してください。
もしファイルを添付する選択肢が返信画面で表示されない場合は共有リンクにて共有してください。
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
kaname様
ご確認ありがとうございます。
スクリーンショットを添付します。
よろしくお願いします。
Hi there!
If you need more help you can view your support options (expected response time for a ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!