質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Dropboxにdataを保管していますが、安全と使い勝手の良さのためpcにもdataを残しています。ところが、SSIDのドライブを保存先として設定したため、dataが一杯になってしまっています。そこで、Dドライブに移動しようと試みているのですが、「移動できないファイルがあります。新しい場所を選択するか、開いているファイルをいくつか閉じてから、もう一度お試し下さい」と言うメッセージが出てdataを移動できません。何度か指示に従ってやり直しても同じ結果です。対処方法があれば教えて下さい。
@greentown さん、こんにちは!
パソコンのバックアップがオンになっていると、Dropboxフォルダの場所を移動出来ません。これはバックアップ対象のフォルダ(「デスクトップ」、「ドキュメント」など)と同じドライブにDropboxフォルダが位置している必要があるからです。
Dドライブへの移動を優先したい場合は、この機能をオフにしてから移動を試してみてください。オフにする手順はヘルプセンター記事の「パソコンのバックアップをオフにする」セクションに記載されています。
KanameCommunity Moderator @ Dropboxhttps://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。 まだ解決しませんか? 質問しましょう!
ご回答誠に有り難うございます。ご指導いただいたとおり、基本設定からパソコンのバックアップのチェックを全て外してから、移動を試みましたが、同じメッセージが出てそれ以上進めません。他に何か原因が考えられるでしょうか?他のアプリは全て閉じて試みました(バックで動いているものは分かりませんが)。
. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
問題の解決策が見つかったら、この投稿に「いいね」をして、投稿者に感謝の気持ちを表しましょう!