フォルダ外にあるファイルがすべて消えました

[Emi1986]

職場で使用しています。

部署ごとにフォルダを分けていますが、フォルダに格納していたもの含め、フォルダだけ残っていて

ファイルが見当たらなくなってしまいました。

こちらの解決方法はありますか？

また、原因などもわかりますと助かります。

[Sakura K]

@Emi1986 さん、こんにちは😊

まずは「削除されたファイルを表示」機能で復元可能か確認ください。

この機能で、削除されたファイルは灰色の箱アイコンとともに表示され、復元できるようになります。

以下の手順で消えたファイルやフォルダを復元してください：

1)dropbox.com を開きます。

2)復元したいコンテンツを含んでいた該当のフォルダーをクリックして開く。

3) フォルダ名の右にある設定のギアアイコンをクリックします。

4)「削除されたファイルを表示」をクリックします。

5)削除されたファイルが灰色の箱アイコンとともに表示されます。

ご希望のをファイルやフォルダをクリック＞「復元」をクリックしてください。

また、誰がどこで削除したかに関しては、イベントページにてご確認頂きますようお願いします。

ここでは、アカウント上のファイルでのイベントの詳細を確認でき、該当のファイル名に加えられた変更を探すことができます。

削除イベントをクリックして、次のページで「復元」も可能です！