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Re: プラン変更のキャンセル

プラン変更のキャンセル

so17
New member | Level 2
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元々、Professionalプラン(年間)を利用していたのですが、誤って取引先のファミリーアカウントと統合してしまい、自身のprofessionalプランがキャンセルされてしまいました。

 

このファミリーアカウントとの統合をキャンセルし、professionalプランの利用に戻す方法はあるのでしょうか?どなたかご存知でしたらご教示いただけると幸いです。

2 Replies 2

Naoto
Dropbox Staff
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@so17 さん、こんにちは!

 

誤ってFamily プランに参加された場合、メンバーは Family プランからいつでも退会できます。
メンバーがプランから退会すると、無料の Dropbox Basic アカウントにダウングレードされますので、その後必要な加入プランを再契約ください。

こちらの記事の「Family プランから退会する」の手順で退会してみてください。

 




Naoto
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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so17
New member | Level 2
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お返事をいただき、ありがとうございます!Dropbox Basicに一度ダウングレードして、再度アップグレードという手順を踏むしかなさそうですね。。。ありがとうございました!

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