プラン契約時のエラー

[miwa426]

カードの期限が切れため、プランがダウングレードされて使用できなくなりました。

登録カードを変更して、再度、同じプランで使用したいです。(Plus)

「支払い」画面から登録しようとしたのですが、エラーメッセージでサポートセンターへ問い合わせするよう案内がでます。

また、登録メールアドレスも変更したいです。

現在はaolを登録していますが、すでにサポート終了しており、メールが届かないことがあるため。

よろしくお願いします。

[Sakura K]

@miwa426 さん、こんにちは！

プランの契約は、Dropboxの公式ウェブサイトから行われましたか？

このページでご契約時に、エラーが発生する場合は、以下をお試しください🤔

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。

2. ブラウザのキャッシュをクリアする。

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。

5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

上記の手順のどれかで、プランが再度契約できることを祈ります！