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購入したDELL PCにDropboxの20GBのプロモーションのアイコンがあるのですが,クリックしても起動しません。DELLに問い合わせたところDropboxに問い合わせるように返信がありました。過去にプロモーションを利用したことがなく,どのように起動すればよいのかわからず困っております。
@ak32 さん、こんにちは!
Dell + Dropbox プロモーションの20GB ボーナス容量は新規Dropboxユーザーのみが申請可能です。
もし整備済み製品や中古製品を購入された場合、過去にデバイスを所有していたユーザーがそのデバイスですでにプロモーションを申請していた場合もプロモーションの対象にはなりません。各デバイスでプロモーションによる容量を取得できるのは 1 回限りです。
新品のデバイスで有る場合は詳しくお調べするので、お知らせください。
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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ありがとうございます。私が新品として購入したものです。過去にプロモーションを申請したことはありません。
@ak32 さん、ご返信ありがとうございます。
ではより詳しくお調べするため、ご登録のメールアドレスへご連絡致します。そちらをご確認ください。
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
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. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
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