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Re: メニューのファイル選択ができない

メニューのファイル選択ができない

MT369
Explorer | Level 4
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復元したいファイルがあるのですが、左メニューの「削除されたファイル」をクリックしても反応せず、なすすべがありません。その他の選択肢もクリックしてみましたが、すべて反応がありません。何が起こっているのでしょうか。お分かりの方がおられましたら、どうかご教示お願いいたしましす。

1 Reply 1

Naoto
Dropbox Staff
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@MT369 さん、こんにちは!

 

ご利用のWebブラウザで操作が正しく反応しない場合には、以下の手順をお試しください。

 

  1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)
    Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます

  2. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)
  3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
  4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。



Naoto
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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