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メールアドレスが使用不可能になりました

メールアドレスが使用不可能になりました

oldboy
New member | Level 2

ドロップボックスのアカウントを作った時のメールアドレスが、プロバイダの事業移転で使えなくなりました。
そのために新しいアカウントを作り、その後で古いアカウントを削除しようとしましたが、パスワードを思い出せません。
パスワードをリセットするにも、メールを受信できないために、それも出来ません。
どうしたら古いアカウントを削除できるでしょうか。

1 応答

Re: メールアドレスが使用不可能になりました

Kaname
Dropboxer

@oldboy さん、こんにちは!

 

長期にわたりアクティビティが記録されなかった Dropbox Basic アカウントは、休止状態になった旨を通知するようになっています。

 

その通知が送信されてからしばらくたってもアカウントでアクティビティが記録されなかった場合、その Dropbox アカウントは削除されます。アカウントの所有者が非アクティブを解除するには、そのアカウントにログインするだけです。定期的にログインしていれば非アクティブにはなりません。

 

もし有償プランを契約している場合は、Dropboxサポートにお問い合わせください。サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。 




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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