メールアドレスの変更が出来ない

[nakamura12031]

こんにちは。

　楽天モバイルからビッグローブに携帯会社を変えたのですが、ドロップボックスのメールアドレスを変更しようとすると、新しい方が、「既に登録済みです」という意味の分らない表示になり、変更が出来ません。

　プランはベーシックですが、使いづらいです。

　どなたか解決策はないでしょうか。

　アカウントを削除することは出来ますが、一々それではドロップボックスは使えない事になります。

[Naoto]

@nakamura12031 さん、こんにちは！

Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスを変更する場合、変更後のEメールアドレスは、どのDropboxアカウントにも紐付いていないことが必要となります。

該当の警告は、変更後のEメールアドレスで別のDropboxアカウントが既に作成され、使用されているという内容ですので、変更後のEメールアドレスで作成されたアカウントのメールアドレスを先に変更してみてください。