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メールアドレス変更のため、現在のメールアドレスを入力すると「合わない」とエラーになる

New member | Level 2
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メールアドレスを変更したく、設定から

「新しいメール」

「現在のメール」

「パスワード」を入力していくのですが、

「現在のメール」に 「メールアドレスが合いません」というエラーが付きます。

 

ちなみにログアウトし再度ログインする際にも同じアドレスを使っていますし

パスワード変更のためにも使用し、dropboxより返信も来ています。

 

「メールアドレスが合わない」と言われたアドレスは確かに使用しているアドレスなのですが・・・

入力したアドレスはトップに表示されているものと同じメールアドレスです。

 

WS000003.JPG

どうすればメールアドレスを変更できるでしょうか?

 

2 返信
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Re: メールアドレス変更のため、現在のメールアドレスを入力すると「合わない」とエラーになる

Dropboxer
Dropboxer

@mer23 さん、こんにちは!

 

2段目に入力するのは、新しいメールアドレスです!新しいメールアドレスの入力間違いがないかを確認するために2回入力する必要があります。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: メールアドレス変更のため、現在のメールアドレスを入力すると「合わない」とエラーになる

New member | Level 2
New member | Level 2

ありがとうございます!そんな初歩的なことだったとは・・申し訳ございませんでした。

どう入れるのか分からず、どこかのwebページを読んでその通りしていたので、まったく気が付きませんでした。

大変助かりました。本当に有難うございました。

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