質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
こんにちは。
モバイル端末にDropboxとDropboxpaperのアプリを入れて使用しています。
チーム内で、Dropbox内に共有フォルダーを作成し、共有フォルダー内でDropboxPaperを利用しておりますが、この時、チーム内のメンバーが新規のDropboxPaperファイルを作成した際、モバイル端末内のDropboxではリアルタイムで表示されますが、DropboxPaperアプリには同期されず、一度、モバイル端末でDropboxを立ち上げ、新たに作られたDropboxPaperファイルを表示(この時、画面はDropboxPaperに推移し、DropboxPaperでファイルが開かれる)しないと、DropboxPaperアプリには同期されないのでしょうか?因みに、自分で作成したDropboxPaperファイルは、モバイル版のDropboxを立ち上げて開かなくても、DropboxPaperアプリでリアルタイムで表示されます。
@doublemac44 さん、こんにちは!
Dropbox Paper モバイルアプリを一度アンインストールし、再インストールしても同様の状況であるかをご確認ください。
Dropboxで詳しい調査を希望される場合は、こちらのページからお問い合わせください
Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
ご回答ありがとうございます。
当方、そのような仕様になっていると思い、共有フォルダー内のDropboxPaperファイルを編集する際、Dropboxでpaperファイルを一度開いて(この時、画面がDropboxPaperに遷移します)から、Dropboxpaperファイルを編集するようにしております。
なお、一度DropboxPaperで開くと、次からは、DropboxPaperアプリ上で確認できます。
. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
問題の解決策が見つかったら、この投稿に「いいね」をして、投稿者に感謝の気持ちを表しましょう!