cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

ライセンスキーへのアップグレードについて

ライセンスキーへのアップグレードについて

JTM2
Helpful | Level 6

SOUCENEXTで、Dropbox Plusの購入をしました。

SOUCENEXT独自?の割引で購入しました。

アップグレードを検討していますが、2重払いなどにならないでしょうか?

4 Replies 4

Sakura K
Dropbox Staff

@JTM2 さん、こんにちは!

 

ライセンスキーを入力されても、二重で請求がされることはないです。

 

また、すでにDropboxのプランを契約されているアカウントに、ライセンスキーを入力される場合は、現在のプランが更新日に終了した時点でライセンスキーでの契約が開始されます。

 

契約が重複することはございませんのでご安心ください:smiling_face_with_smiling_eyes:

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね:thumbs_up:」のクリックをお願いいたします 。
問題が解決した場合、「解決策として承認する:pushpin:」のクリックをお願いします 。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・



Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

JTM2
Helpful | Level 6

PlusからProfessionalにアップグレードしようとしていますが、加入プランの管理画面に「あいにく、このサービスはご利用できません」と表示されます。どのようにアップグレードの申請をすればいいでしょうか?

Sakura K
Dropbox Staff

Professionalプランへのアカウントの切り替え(変更)は、現在のライセンスキーの有効期間終了後に可能となります。

ライセンスキーの有効期限が終了いたしますと、お客様のアカウントはDropbox Basic(無料)プランへ切り替わります。

 

アカウントが切り替わったことをご確認後、プランページよりアップグレードを行ってください:smiling_face_with_smiling_eyes:




Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

JTM2
Helpful | Level 6

Professionalプランへのアカウントの切り替え(変更)は、

>現在のライセンスキーの有効期間終了後に可能となります。

 

そうなんですか!

有効期間が終了しないと切り替えられないということは、

私の場合は3年契約なので、3年間アップグレードできないということですね。

それってアップグレードとは違う気がしますが・・・。

あるいは、新たに別の契約を行なうかですね。

うーん、二重払いになる気がしますが・・・。

現在の契約の支払い分は返金されるということでしょうか?

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    JTM2 Helpful | Level 6
  • User avatar
    Sakura K Dropbox Staff
What do Dropbox user levels mean?