リンクをコピーできませんでした。このコンテンツへのリンクを作成する権限がありません。

[NT526]

以下のような状況ですが、どのようにしたら利用停止を取り消すことができますでしょうか？

１．6/11に、フォルダーをアップロードして、リンクを作成しようとしたところ、『リンクをコピーできませんでした。このコンテンツへのリンクを作成する権限がありません。』のエラーメッセージとなり、リンクが作成できませんでした。

２．調べたところ、その前の日6/10 11:52PMに、以下のメールを受領していました。

－件名：過剰のトラフィックがあったため、お客様の Dropbox 公開リンクを一時的に停止しました　

－本文：このメールは、お客様の公開リンクに過剰のトラフィックがあったため、一時的にリンクを停止したことをお知らせする Dropbox の自動通知です。今すぐ Dropbox をアップグレードすれば、リンクやファイル リクエストに対応できる分のトラフィック量を増やすことができます。機能が停止したリンクに関する詳細はヘルプセンターをご覧ください。今回初めて利用停止の通知を受けたという場合は、［アカウント］ページにアクセスすることで利用停止を取り消すことができます。

３．アカウントページにアクセスしましたが、利用停止を取り消すことができませんでした。今回が初めてのの通知ではないようです。

４．24時間以上経過していますが、復旧していません。

５．現在は、無料のBasicプランです。

[Naoto]

@NT526 さん、こんにちは！

無効になる期間については、こちらの記事でご案内しているとおりです。

それ以上の詳細な情報に関しては弊社のシステムで処理されておりますので、その情報を公開することはできません。

無効リンクに関しては、以下の理由で発生します。

これらは該当のリンクで悪用を防ぐために設定されております。

そのため、無効リンクにならないよう該当のリンクの状況を確認し、回避するようなご案内はできません。

1. 当該リンクまたはリクエストにより大量のトラフィックが発生した

この事象は、あなたが共有したリンクを誰かが多数のユーザーと共有したり、あなたのファイル リクエストを多数のユーザーに転送したりした場合に発生することがあります。

2. 当該リンクまたはリクエストにより帯域幅またはダウンロードの制限を超過した

この事象は、ファイルをリクエストした後に大量のアップロード ファイルを受信したり、リンクを共有した後に誰かがそのリンクから何度もダウンロードしたりしたときに発生することがあります。

3. 当該リンクまたはリクエストが著作権で保護されているコンテンツにリンクしていた

この事象は、海賊版の音楽や映画を共有しようとしたときに発生することがあります。

これらに該当せず、当該リンクによって発生したトラフィックがそれほど大量ではないと思われる場合は、サポートにお問い合わせください。

[NT526]

NAOTO様

返信、ありがとうございます。

以前のNAOTO様からの返信で、以下のコメントをいただいておりました。

① 共有リンクとファイルリクエストは一時的に禁止され、初めて1日、その後は徐々に長くなります。
② 定期的に確認し、今後の禁止を防ぐための適切な措置を講じることをお勧めします。』

①につきましては、どの程度のスピードか？は、回答できないという点は、理解いたしました。

②につきましては、”定期的に確認し”というのは、何をどのように確認することでしょうか？というご質問をしたつもりですが、質問が明確でなかったのかもしれません。あらためて、お聞きしたいのですが、”定期的に確認し”というのは、何をどのように確認したらよろしいのでしょうか？度々で恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

[NT526]

追伸）質問の意味が不明だったかもしれませんので、付け加えさせていただきます。

－NAOTOさんからの返信で『無効リンクにならないよう該当のリンクの状況を確認し、回避するようなご案内はできません。』とのコメントをいただきました。

－私からの質問させていただいた内容は、『”定期的に確認し”というのは、何をどのように確認したらよろしいのでしょうか？』でした。ここで言う”定期的に確認し”の主語はユーザーである”私”のつもりでした。『無効リンクにならないよう該当のリンクの状況を確認し、回避するようなご案内はできません。』とのコメントの主語は、Dropbox様であるように思われますが、正しいでしょうか？この点が明瞭でなかったかもしれないと反省しています。

－改めてお聞きしたいのですが、『”定期的に確認し”というのは、私が、何をどのように確認したらよろしいのでしょうか？』